《广州绑定的宽带该如何取消》
- 2025-08-05 16:16:00
- 杨经理 原创
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《绑定的宽带
该如何取消》
一、线上取消步骤（需运营商支持）
1. 运营商APP操作
o 中国移动：多数省份需线下办理，少数支持APP“宽带退订”（服务密码验证）
中中国电信：登录APP→查询办理→宽带销户→上传身份证+光猫照片
o 中国联通：APP搜索“宽带销户”→填写信息→设备扫码确认
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2. 材料提交与审核
o 需准备：身份证正反面照片、光猫/路由器设备照片（需清晰显示条形码）
o 实名认证：人脸识别或短信验证（联通需备用联系人确认）
o 审核时效：1-7个工作日，成功后会短信通知设备归还方式
二、线下通用取消流程
1. 必备材料
o 本人身份证原件 + 宽带账号 + 光猫/路由器全套设备（含电源线、遥控器）
o 代办需额外提供：委托书 + 代办人身份证原件
2. 办理步骤
o 预约：部分营业厅需提前电话预约（尤其异地网点）
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核销流程：
① 验证身份及合约状态；
② 归还设备并签署确认单；
③ 结清欠费（含当月使用费）
o 即时办结：销户成功当场生效，索取回执凭证
1. 设备与资费
o 设备赔偿：光猫丢失赔150-300元，保留包装减少纠纷
o 套餐变更：解绑后原绑定优惠失效，需主动更换新套餐
2. 时效与覆盖范围
o 异地办理：仅电信支持全国通办，移动/联通需提供本地证明或委托办理
o 线上限制：企业宽带 、共享套餐、欠费超500元者需线下处理
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右侧企业宽带
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广州施工